FAQ

Häufig gestellte Fragen

Uns erreichen viele Fragen zum Bereich Mobilfunk (Smartphones, Tablets und Smartwatches), sowohl als auch im Festnetzbereich. Wir haben Ihnen die wichtigsten Antworten zusammengefasst. Sollte Ihre Frage dennoch nicht beantwortet werden, wenden Sie sich gern vertrauensvoll an uns. Wir helfen Ihnen, wenn es um Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV geht.

Ich muss Guthaben aufladen, ist das bei Ihnen möglich?

Wir laden natürlich kostenfrei Prepaid-Karten bei uns für die gängigsten Netzbetreiber, wie z.B. Vodafone, Otelo, Congstar, Yourfone und viele mehr, auf. Einfach vor Ort vorbeikommen. Für wenig Telefonierende und Leute, die nur hin und wieder surfen möchten, gibt es mittlerweile auch Tarife für einen kleinen Monatsbetrag. Wir beraten Sie gern!

Ich möchte meine Mailbox ausschalten. Wie geht das?

Um die Mailbox am schnellsten und einfachsten auszuschalten, einfach wie folgt vorgehen: Einen Telefonanruf starten und ##002# eintippen sowie auf „anrufen“ drücken. Nach einem kurzen Augenblick sollte eine Meldung auf dem Display erscheinen, dass die Mailbox erfolgreich ausgeschalten wurde und alle Rufumleitung gelöscht worden sind.

Wo kann ich meine Rechnungen einsehen?

Bei Vodafone/ Otelo ist dies entweder direkt über die Webseite möglich oder in der jeweiligen App des Anbieters. Gern unterstützen wir Sie bei der Einrichtung Ihres persönlichen Kundenkontos vor Ort in Weinböhla oder Nossen. Vereinbaren Sie noch heute einen Termin!

Ich muss Guthaben aufladen, ist das bei Ihnen möglich?

Wir laden natürlich kostenfrei Prepaid-Karten bei uns für die gängigsten Netzbetreiber, wie z.B. Vodafone, Otelo, Congstar, Yourfone und viele mehr, auf. Einfach vor Ort vorbeikommen. Für wenig Telefonierende und Leute, die nur hin und wieder surfen möchten, gibt es mittlerweile auch Tarife für einen kleinen Monatsbetrag. Wir beraten Sie gern!

Ich möchte meine Mailbox ausschalten. Wie geht das?

Um die Mailbox am schnellsten und einfachsten auszuschalten, einfach wie folgt vorgehen: Einen Telefonanruf starten und ##002# eintippen sowie auf „anrufen“ drücken. Nach einem kurzen Augenblick sollte eine Meldung auf dem Display erscheinen, dass die Mailbox erfolgreich ausgeschalten wurde und alle Rufumleitung gelöscht worden sind.

Wo kann ich meine Rechnungen einsehen?

Bei Vodafone/ Otelo ist dies entweder direkt über die Webseite möglich oder in der jeweiligen App des Anbieters. Gern unterstützen wir Sie bei der Einrichtung Ihres persönlichen Kundenkontos vor Ort in Weinböhla oder Nossen. Vereinbaren Sie noch heute einen Termin!

Rufnummermitnahme beim Handy

Ich möchte gern den Anbieter wechseln, kann ich meine Rufnummer mitnehmen?

Alle Anbieter, mit denen wir zusammenarbeiten, bieten eine Rufnummernmitnahme an. Kommen Sie einfach zu uns, lassen Sie sich professionell beraten und wir finden nicht nur den passenden Tarif für Sie, sondern portieren Ihre Rufnummer auch zum neuen Anbieter.

Datenübertragung von einem Handy auf das andere Handy

Wie bekomme ich die Daten vom alten Handy auf das neue Smartphone?

Kein Problem, das erledigen wir gern! Wenn Sie bei uns ein neues Smartphone/ Tablet kaufen, bekommen Sie es auf Wunsch natürlich eingerichtet. Wir übertragen die Daten vom alten Handy/ Tablet auf das neue Gerät. Einfach kostenlos und für Sie 100% Service!

Gibt es Vorteile bei der Kombination von Handy und dem Internetanschluss?

Es gibt viele Vorteile! Gern beraten wir Sie ausführlich zu den Kombinationsmöglichkeiten von Vodafone. Mit der Vodafone GigaKombi können Sie bares Geld sparen! Vereinbaren Sie noch heute einen Termin!

Rufnummermitnahme beim Handy

Ich möchte gern den Anbieter wechseln, kann ich meine Rufnummer mitnehmen?

Alle Anbieter, mit denen wir zusammenarbeiten, bieten eine Rufnummernmitnahme an. Kommen Sie einfach zu uns, lassen Sie sich professionell beraten und wir finden nicht nur den passenden Tarif für Sie, sondern portieren Ihre Rufnummer auch zum neuen Anbieter.

Datenübertragung von einem Handy auf das andere Handy

Wie bekomme ich die Daten vom alten Handy auf das neue Smartphone?

Kein Problem, das erledigen wir gern! Wenn Sie bei uns ein neues Smartphone/ Tablet kaufen, bekommen Sie es auf Wunsch natürlich eingerichtet. Wir übertragen die Daten vom alten Handy/ Tablet auf das neue Gerät. Einfach kostenlos und für Sie 100% Service!

Gibt es Vorteile bei der Kombination von Handy und dem Internetanschluss?

Es gibt viele Vorteile! Gern beraten wir Sie ausführlich zu den Kombinationsmöglichkeiten von Vodafone. Mit der Vodafone GigaKombi können Sie bares Geld sparen! Vereinbaren Sie noch heute einen Termin!